退货政策

感谢您选择 The Miss. Right。我们努力为客户提供高质量的产品和卓越的客户服务。但是，我们了解，在某些情况下您可能需要退货或换货。本退款政策概述了鞋子退货或退款的条款和条件。

1. 退款资格：
  • 只有直接从 The Miss. Right 官方网站或授权零售商处购买的鞋子才有资格获得退款。
  • 鞋子必须保持原始状态、未穿过、所有原始标签和包装完好无损。
2. 退货时限：
  • 您可以在收到订单之日起 7 天内请求退货。
  • 7 天后，我们将无法处理任何退货或退款。
3、退货流程：
  • 如需发起退货，请通过电子邮件联系我们的客户支持团队customercare@themissright.com或联系我们的 Instagram 帐户 @the_missright。
  • 提供您的订单号、联系信息以及退货原因的简要说明。
  • 我们的客户支持团队将指导您完成退货流程并为您提供退货授权。
4. 退货运费：
    • 客户负责与退货相关的运费，除非退货是由于制造缺陷或我们的错误造成的。我们建议使用可追踪的运输服务以确保产品安全退回。
    • The Miss. Right对运输途中任何退货丢失或损坏不承担任何责任。
    5. 退款处理：
      • 一旦我们收到退回的鞋子，我们的质量控制团队将对其进行检查，以确保它们符合资格标准。
      • 如果退回的鞋子获得批准，我们将在 7 个工作日内处理退款。
      • 退款将退回到购买时使用的原始付款方式。
      • 请注意，退款可能需要额外的时间才能反映在您的帐户中，具体取决于您的银行或支付提供商。
      6、交流：
        • 我们目前不提供直接交换。如果您想将鞋子换成不同尺寸或款式，则需要遵循退货流程并为所需商品重新下订单。
        7. 不可退款的物品：
          • 运费、关税、税款或任何与购买相关的附加费用均不可退还。
          • 礼品卡和促销品不可退款。
          8. 有缺陷或不正确的物品：
            • 如果您收到有缺陷或不正确的商品，请立即联系我们的客户支持团队。
            • 我们将根据您的喜好安排退货运输，并为您提供换货或全额退款。

            请注意，此退款政策如有更改，恕不另行通知。建议查看我们网站上的政策或联系我们的客户支持团队以获取最新信息。

            如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时联系我们的客户支持团队。我们是来帮你的。

            感谢您的理解和支持。

            此致，正确的小姐